Обмен и возврат
Магазин HardExtreme работает в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» и обеспечивает все гарантии, положенные покупателю при покупке в розницу и онлайн.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар при соблюдении следующих условий:
-
В розничном магазине: согласно статье 25 Закона, возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
-
В интернет-магазине: в соответствии со статьёй 26.1, вы вправе вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней с момента его получения.
Условия возврата
Возврат возможен, если:
-
Товар не был в эксплуатации
-
Сохранён его товарный вид, упаковка и комплектующие
-
Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, договор)
Даже при отсутствии документа вы можете подтвердить факт покупки другими способами (например, данными из заказа, перепиской, выпиской банка и т.д.).
Когда возврат невозможен
Нельзя вернуть товар надлежащего качества, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами (например, был изготовлен на заказ или адаптирован под конкретного клиента) и может использоваться только этим покупателем.
Сроки возврата денежных средств
Если вы отказываетесь от товара, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней с момента получения вашего письменного заявления.
Из суммы возврата может быть вычтена стоимость доставки возвращённого товара.
Контакты для обмена и возврата
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить возврат — свяжитесь с нами:
Email: manager.hardextreme@gmail.com
Телефон: +7 (901) 620-27-93
Адрес: 600033, Владимирская область, г Владимир, ул Диктора Левитана, д. 46, кв. 259